Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 9-17h)
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
  1. Úvod
  2. Reklamace a vrácení zboží
Reklamace a vrácení zboží

Reklamace dodaného zboží

  1. Zákazník má právo na reklamování zboží v případě, že dorazilo vadné, poškozené či neodpodívalo objednávce.
  2. Právo na reklamaci se řídí platnými obchodními podmínkámi, které naleznete zde a také v příloze potvrzovacího emailu své objednávky. 
  3. V případě reklamace nás prosím kontaktujte na info@podpultovky.eu. Popište prosím co nejlépe důvod reklamace, popřípadě přiložte fotografie.  
  4. Následně Vám bude navrhnut další postup reklamace:
  • Náhrada zboží - ve většině případů nahrazujeme chybějící, vadné či poškozené zboží doposláním stejnou přepravní společností a to s odesláním do 3 pracovních dní. 
  • Vrácení kupní ceny (bez nutnosti zaslat zboží zpět) - Pokud již daný produkt není skladem nebo kupující nesouhlasí s doposláním náhrady, bude kupní cena reklamovaného produktu zaslána na bankovní účet Kupujícího, který za tímto účelem Kupující Prodávajícímu sdělí nebo přímo na platební kartu, kterou byla objednávka uhrazena a to max. do 14-ti dnů od obdržení zboží prodávajícím.
  • Vrácení kupní ceny po vrácení zboží - Tento postup volíme pouze v připadě, kdy dojde k větší záměně produktů či celé zásilky a/nebo k velkému poškození přepravcem, kdy je zboží potřebné k následnému prokazování naší reklamace u přepravce. V tomto případě od nás zákazník obdrží štítek pro zpětnou zásilku skrze námi zvoleného přepravce. Kupní cena reklamovaného produktu bude zaslána na bankovní účet Kupujícího, který za tímto účelem Kupující Prodávajícímu sdělí nebo přímo na platební kartu, kterou byla objednávka uhrazena a to max. do 14-ti dnů od obdržení zboží prodávajícím.
  • Voucher / slevový kód - Oblíbená varianta, kdy zákazník obdrží slevový kód na další nákup v hodnotě stejné či vyšší, než je hodnota reklamovaného zboží. Slevový kód zasíláme v rámci 1 pracovního dne.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

  1. Zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy bez jakékoli sankce ve lhůtě 14-ti dnů od převzetí zboží. 
  2. Toto se nevztahuje na kupujícího, který je podnikatelem a uzavírá kupní Smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností. 
  3. Kupující může vrátit celou zásilku nebo pouze její část
  4. Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy naleznete ZDE
  5. Vyplněné oznámení o odstoupení od smlouvy vložte do balíku.
  6. Adresa pro vrácení zboží: Podpultovky.eu, Kolovratská 1476/24, 251 01 Říčany, +420737136963
  7. Přepravné hradí kupující
  8. Kupní cena vrácených produktů / celé objednávky bude zaslána na bankovní účet Kupujícího, který za tímto účelem Kupující Prodávajícímu sdělí nebo přímo na platební kartu, kterou byla objednávka uhrazena a to max. do 14-ti dnů od obdržení zboží prodávajícím.

Novinky z našeho blogu

Ukončeno - Soutěž o sixpack Big Shock! Apple
01.06.2023 Big Shock!
Ukončeno - Soutěž o sixpack Big Shock! Apple
O tom, že se díky hlasování fanoušků vrací dočasně na trh Big Shock! Apple a Big Shock! Galaxy už určitě víte. Tak co si dát takovou menší soutěž pro ... číst celé
Zimní Red Bull bude mít příchuť hrušky se skořicí
18.05.2023 Red Bull
Zimní Red Bull bude mít příchuť hrušky se skořicí
Pravidelné střídání letních a zimních edicí od Red Bullu už všichni bereme za samozřejmost. Ještě není ani léto a my už víme, na co se můžeme těšit v ... číst celé
Big Shock! vrátí příchuť Apple a Galaxy!
11.05.2023 Big Shock!
Big Shock! vrátí příchuť Apple a Galaxy!
Big Shock! se zase jednou rozhodl poslechnout vlastní fanoušky a nechal je hlasovat o dočasný návrat dvou dříve zrušených příchutí. Které vyhrály už a... číst celé
Hell Summer Cool letos s příchutí sladkých bonbónků
27.04.2023 Hell
Hell Summer Cool letos s příchutí sladkých bonbónků
Jak možná víte, Hell už několik let točí stejný styl dvojice limitek na zimu (Ice Cool) a dvojice na léto (Summer Cool) a před pár dny konečně odhalil... číst celé
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme max. 2x do měsíce.

 
Kontakty:
(Po-Pá, 9-17h)
Copyright 2018 - 2023 © Podpultovky.eu - Nejlepší dobroty z celého světa
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz